Gwarancja na piece stalowe, piece i kasety SAVEN | ile jest ważne i jak je wydać

Głównym pragnieniem klienta, który chce kupić kominek na drewno, jest otrzymanie wysokiej jakości urządzenia grzewczego do swojego domu. A głównym celem producenta kominków jest nie tylko stworzenie wydajnej i nowoczesnej wkładki, ale także zapewnienie maksymalnego bezpieczeństwa użytkowania. Ponieważ w przypadku kominka na paliwo stałe kwestie takie jak szczelność, bezpieczeństwo pożarowe i solidność konstrukcji zawsze stawiane są na pierwszym miejscu.

SAVEN, jako producent stalowych wkładów, pieców i kaset, bierze odpowiedzialność za jakość użytych materiałów oraz za spełnienie wszystkich wymagań produkcyjnych. Aby to potwierdzić, oferujemy gwarancję na stalowe wkłady, piece i kasety SAVEN, kupione w naszej sieci oficjalnych dealerów.

Stalowy wkład kominkowy, piec, kaseta SAVEN | Gwarancja producenta

Wkłady, piece i kasety SAVEN (oszczędzające energię) naprawdę spełniają swoją nazwę - szybko się nagrzewają i długo trzymają ciepło, co nie tylko pozwala oszczędzić na kosztach opału, ale także utrzymać komfortową temperaturę i przytulność w domu.

Sprzedajemy nasze produkty nie tylko na terenie Ukrainy, ale także eksportujemy je do krajów UE, dbając o to, aby wszystkie materiały używane w produkcji były solidne, sprawdzone i certyfikowane w Unii Europejskiej.

Chcemy, aby zakupiony przez Ciebie produkt działał prawidłowo i bezpiecznie, dlatego oferujemy gwarancję na każdy wkład, piec i kasetę SAVEN. Jakie są warunki gwarancji? są proste:

1. Kup produkty SAVEN u oficjalnego dealera naszej firmy (lista dostępna w sekcji Gdzie kupić) i odbierz oryginalną etykietę gwarancyjną;
2. Zarejestruj gwarancję zgodnie z instrukcją (dostępne w sekcji Gwarancja lub poprzez kod QR na etykiecie).

Gwarancja na produkty SAVEN | Jak to działa

Oferujemy pełną pięcioletnią gwarancję na każdy stalowy wkład, piec lub kasetę SAVEN. Dodatkowo, gwarancja na szamot wewnątrz wkładu obowiązuje przez dwa lata.

Okres gwarancji rozpoczyna się zarówno na wkład, jak i na szamot od daty zakupu.

Na przykład, jeśli kupiłeś wkład kominkowy SAVEN 1 stycznia 2022 roku, gwarancja na szamot będzie obowiązywała do 1 stycznia 2024 roku, a gwarancja na wkład do 1 stycznia 2027 roku. Tak działa oficjalna gwarancja producenta stalowych wkładów kominkowych SAVEN, według schematu 5+2.

Gwarancja na stalowy wkład, piec, kasetę SAVEN 

Dzięki oficjalnej gwarancji producenta SAVEN potwierdza jakość materiałów oraz wykonania wkładu. W przypadku wykrycia wad produkcyjnych lub uszkodzeń, firma zobowiązuje się do ich usunięcia.

Zobowiązujemy się do naprawy wszelkich wad lub uszkodzeń produkcyjnych bezpłatnie w okresie gwarancyjnym, który trwa pięć lat. Może to obejmować:

• Naprawę stalowego wkładu, pieca, kasety lub pojedynczych części;
• Wymianę na nowy równoważny model o odpowiedniej jakości.

Jaka jest gwarancja na szamot?

Aby zabezpieczyć komorę wkładu przed przegrzaniem, używamy grubego (35 mm) europejskiego szamotu. Wykonany z rozdrobnionej gliny i wielokrotnie wypalany, tworzy wytrzymały materiał zdolny do magazynowania i przekazywania ciepła.

Osobna dwuletnia gwarancja na szamot w wkładach i piecach SAVEN obowiązuje od daty zakupu. W przypadku uszkodzenia wymienimy płyty szamotowe na nowe. Zaprojektowaliśmy nasze modele wkładów tak, aby umożliwić łatwą wymianę każdej części szamotowej wewnątrz.

Ponadto, dzięki oryginalnemu projektowi opracowanemu przez SAVEN, płyty szamotowe we wszystkich modelach mają jednolity rozmiar, a różni się jedynie ich liczba w zależności od wielkości wkładu. To sprawia, że wymiana szamotu jest łatwa i szybka.

Zalety szamotu

Szamot wytrzymuje temperatury do +1200°C i - co najważniejsze - charakteryzuje się wysoką odpornością na zmiany temperatury. Pochłania ciepło i długo je utrzymuje, przedłużając czas zatrzymywania ciepła przez wkład.

Okładzina z grubych, ochronnych płyt szamotowych z oryginalnym designem SAVEN nie tylko uzupełnia wygląd stalowego wkładu kominkowego, ale także zapobiega przegrzaniu stalowych ścian komory spalania.

Jakie są warunki gwarancji?

Gwarancja dotyczy stalowych wkładów, pieców i kaset SAVEN zakupionych tylko u oficjalnych dealerów naszej firmy. Aby skorzystać z gwarancji, należy zarejestrować produkt zgodnie z instrukcją umieszczoną na etykiecie gwarancyjnej.

Jednak gwarancja producenta nie obowiązuje w następujących przypadkach:

• Uszkodzenia mechaniczne korpusu wkładu lub jego części;
• Uszkodzenia mechaniczne szamotu;
• Nieprawidłowy montaż;
• Naruszenie zasad użytkowania, instrukcji lub zasad bezpieczeństwa.

Dodatkowo informujemy, że gwarancja nie obejmuje:

• szyby żaroodpornej niemieckiego producenta Schott Robax;
• sznurów uszczelniających;
• części uszkodzonych wskutek nieostrożnego obchodzenia się z wyrobem.

Choć gwarancja nie obejmuje szyby Schott Robax, która wchodzi w skład wyposażenia wszystkich modeli wkładów, pieców i kaset SAVEN, jesteśmy przekonani o jej jakości i długiej żywotności.

Przy właściwej eksploatacji producent Robax gwarantuje sprawność szyby żaroodpornej nawet do kilkudziesięciu tysięcy godzin ciągłego palenia. Dzięki specjalnemu żelowi stosowanemu przy produkcji szyba nie pęka, nie rysuje się i nie rozbija. Pod wpływem wysokiej temperatury żel zamienia się w pianę i nawet w razie uszkodzenia mechanicznego szyba dzięki niej pozostaje w całości.

► Więcej o zaletach niemieckiej szyby Schott Robax i pozostałych elementów wkładu SAVEN przeczytasz w artykule Stalowy wkład kominkowy: zalety, budowa i cena.

Aby uniknąć uszkodzeń mechanicznych, zdecydowanie zalecamy przestrzeganie instrukcji montażu i eksploatacji stalowego wkładu, pieca lub kasety SAVEN oraz korzystanie z usług fachowców przy montażu i serwisie kominka.

Jak zarejestrować gwarancję

Firma SAVEN opracowała prosty system rejestracji gwarancji — wypełnisz go w kilku krokach bezpośrednio ze smartfona lub innego urządzenia. Wystarczy zeskanować kod QR i wpisać swoje dane w odpowiednie pola.

Gwarancję na stalowy wkład, piec lub kasetę SAVEN można zarejestrować, skanując kod QR z etykiety gwarancyjnej na samym produkcie albo bezpośrednio na stronie producenta w dziale GWARANCJA.

Razem z zamówieniem kupujący otrzymuje etykietę gwarancyjną. Podany jest na niej unikalny numer seryjny produktu, model zakupionego towaru oraz kod QR zawierający link do strony rejestracji gwarancji i unikalny kod produktu.

Nasi certyfikowani przedstawiciele zapewniają pełny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny w każdym regionie — wystarczy wybrać najbliższy punkt serwisowy w dziale GDZIE KUPIĆ.